در کانادا، شماره 911  یک شماره اضطراری عمومی است که برای مواقعی استفاده می‌شود که جان یا مال افراد در خطر است و نیاز به پاسخ فوری از پلیس، آتش‌نشانی یا آمبولانس داری. در ادامه جزئیات کاربرد و نکات مربوط به آن را برات توضیح می‌دهم:

📞 چی وقت باید 911  تماس بگیری؟

از این شماره فقط برای موارد اضطراری استفاده می‌شود، مثل:

• حادثه جدی پزشکی یا کسی که نیاز فوری به کمک دارد
• آتش‌سوزی
• جرم در حال وقوع (سرقت، خشونت، حمله)
• تصادف شدید
• هر وضعیتی که جان انسان در خطر باشد

اگر وضعیت اضطراری نیست (مثلاً گزارش سرقت گذشته، شکایت، چیزی که فوریت ندارد)، باید با شماره غیر اضطراری محلی تماس بگیری.

✅ مزایا و نکات مهم برای تازه‌واردان

• تماس با 911 رایگان است، حتی اگر سیم کارت یا شارژ نداشته باشی.
• اپراتور 911  ممکن است سوالات زیادی بپرسد (موقعیت، آدرس، وضعیت مصدوم، نوع حادثه). آرام باش و به سوال‌ها پاسخ بده.
• اگر زبانت خوب نیست، بگو “Interpreter / I need language help” — معمولاً برای تماس‌ها امکان ترجمه به زبان‌های دیگر فراهم است.
• اگر به اشتباه شماره را گرفتی، حتماً بمان در خط بگو “Mistake / Sorry” و قطع نکن.

📱 امکانات بیشتر: پیامک به 911   (Text-to-911)

• سیستم Text-to-911 در کانادا وجود دارد اما محدود است. این امکان فقط برای افرادی است که ناشنوا یا دارای مشکل گفتاری هستند
• برای بقیه افراد امکان ندارد فقط از طریق پیامک کمک بخوای؛ باید تماس صوتی بگیری.

🏙️ شماره 911 تقریباً در همه استان‌ها فعال است

در سراسر کانادا تقریباً همه مناطق از جمله استان‌ها و قلمروها شماره 911 برای خدمات اضطراری دارند. فقط در بعضی مناطق خیلی دورافتاده ممکن است پوشش کامل نداشته باشد.